Chính Sách Bảo Mật F168 AI – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin

1. Giới thiệu về chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do F168 AI cung cấp tại tên miền f168ai.bet, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức khác. Khi bạn tạo tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi sử dụng dịch vụ. Nếu có bất kỳ điều gì chưa rõ, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của F168 AI để được giải thích cụ thể hơn.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến chất lượng cao, F168 AI cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Dưới đây là danh mục đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi có thể xử lý:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập.
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh chứng minh nhân dân / căn cước công dân hoặc hộ chiếu khi bạn yêu cầu nâng cấp tài khoản hoặc rút tiền lần đầu.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại liên kết MoMo, ZaloPay, ViettelPay dùng cho nạp và rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi qua livechat hoặc email.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và kiểu thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian truy cập, game đã chơi và lịch sử đặt cược (phục vụ cải tiến trải nghiệm và phát hiện gian lận).
• Cookies & local storage: Được dùng để duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn hiển thị và cá nhân hóa giao diện.

Loại dữ liệu	Mục đích sử dụng	Thời gian lưu trữ
Thông tin đăng ký	Xác minh danh tính, quản lý tài khoản	Trong suốt thời gian hoạt động + 5 năm
Dữ liệu KYC	Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML)	Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp lý
Lịch sử giao dịch	Đối soát tài chính, giải quyết tranh chấp	7 năm
Dữ liệu hành vi / log	Phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ	12 tháng
Cookies	Duy trì phiên đăng nhập, cá nhân hóa	30 ngày (phiên) đến 1 năm (lâu dài)

3. Mục đích sử dụng thông tin

F168 AI chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý nạp/rút tiền qua các kênh thanh toán nội địa.
• Xác minh danh tính nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện mới nhất và cập nhật chính sách — chỉ khi bạn đồng ý nhận.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm chơi game.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, sử dụng nhiều tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng kịp thời và giải quyết khiếu nại một cách công bằng, minh bạch.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

F168 AI không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng trong nước — chỉ để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Một số nhà cung cấp Live Casino cần xác nhận tính hợp lệ của phiên chơi, dữ liệu được truyền tối thiểu và được mã hóa.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Dịch vụ phân tích & bảo mật: Các công cụ giám sát hệ thống và phát hiện gian lận hoạt động dưới thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, F168 AI đều yêu cầu bên nhận ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và chỉ được dùng dữ liệu đúng mục đích được phép.

5. Chính sách cookie

Website f168ai.bet sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website, từ đó tối ưu hóa trải nghiệm.
• Cookie cá nhân hóa: Lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và game yêu thích của bạn.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

6. Quyền của người dùng

Là người dùng của F168 AI, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp lý.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận email marketing hoặc thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (PDF hoặc CSV).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email support@f168ai.bet với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

7. Bảo mật thanh toán

Mọi giao dịch tài chính trên F168 AI đều được xử lý qua các kênh thanh toán uy tín tại Việt Nam, bao gồm:

• MoMo – Ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam với xác thực OTP 2 lớp.
• ZaloPay – Tích hợp bảo mật sinh trắc học và xác minh số điện thoại.
• ViettelPay – Hỗ trợ thanh toán nhanh qua mạng Viettel với mã PIN riêng.
• Internet Banking – Kết nối trực tiếp với hơn 30 ngân hàng nội địa, xác thực qua Smart OTP.
• Thẻ cào điện thoại – Phương thức nạp tiện lợi không cần tài khoản ngân hàng.

Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mã OTP của bạn trên hệ thống. Tất cả dữ liệu thanh toán được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán đối tác và mã hóa hoàn toàn trong quá trình truyền tải.

8. Bảo vệ người chơi dưới tuổi

F168 AI nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tạo tài khoản và tham gia cá cược. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong bước đăng ký và sẽ khóa ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện sử dụng thông tin giả mạo về tuổi tác. Nếu bạn nghi ngờ một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, vui lòng báo cáo ngay tới bộ phận hỗ trợ.

9. Cập nhật chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này có thể được điều chỉnh theo thời gian để phù hợp với các thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh của F168 AI. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 14 ngày.
• Cập nhật ngày "Cập nhật mới nhất" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật.